KVKK

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

1. Taraflar
Bu politikada, ElektrikMarketimiz (“site”, “firma”, “biz”) ile siteyi kullanan gerçek kişiler (“kullanıcı”, “müşteri”, “siz”) arasında, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili diğer mevzuata uygun olarak kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar düzenlenmektedir.

2. Tanımlar

• Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ait her türlü bilgi.
• Özel Nitelikli Kişisel Veri: Irk, etnik köken, siyasi düşünce, felsefi inanç, din, mezhep, sağlık vb. gibi hassas veriler.
• Veri İşleme: Kişisel verilerin elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, değiştirilmesi, açıklanması, aktarılması, elde edilebilir halde tutulması, silinmesi veya yok edilmesi gibi her türlü işlem.
• Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işlenme amaçlarını ve araçlarını belirleyen gerçek veya tüzel kişi. ElektrikMarketimiz bu anlamda veri sorumlusudur.

3. Hangi Kişisel Veriler Toplanmaktadır?
Aşağıdaki kişisel veri türleri işlenebilmektedir:

Kategori	Örnek Veriler
Kimlik Bilgileri	Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerektiğinde)
İletişim Bilgileri	E-posta adresi, telefon numarası, adres
Finansal Bilgiler	Fatura adresi, banka/ödeme bilgileri, kart bilgileri (ödeme altyapısı aracılığıyla, güvenli yöntemlerle)
Kullanım Bilgileri	Siteye erişim saati, IP adresi, cihaz türü, tarayıcı bilgisi, çerezler, sitede geçirdiğiniz süre
Sipariş Bilgileri	Sipariş geçmişi, ürün tercihleri, teslimat bilgileri

4. Veri Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebebi
Kişisel veriler şu yöntemlerle toplanabilir:

• Web sitesi aracılığıyla formlar doldurularak
• Müşteri hizmetleri ile iletişim sırasında
• Sipariş sürecinde, ödeme sırasında
• Çerezler ve benzeri teknik yöntemler yoluyla
• Siteye giriş ve kullanım esnasında otomatik olarak (örneğin IP adresi, cihaz bilgileri)

Veri işleme hukukî sebepleri arasında:

• Açık rıza,
• Kanunlarda öngörülen yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Sözleşmenin kurulması ve ifası,
• Meşru menfaat (örneğin site güvenliği, pazarlama faaliyetleri, müşteri memnuniyetinin sağlanması) yer almaktadır.

5. Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri ile iletişimin sağlanması (bilgilendirme, destek, kampanya/duyuru)
• Site içi deneyimin iyileştirilmesi, kullanıcı tercihleri doğrultusunda hizmetin kişiselleştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Pazarlama faaliyetleri ve analizler yapılması (müşteri davranışlarının analizi, reklam gösterimi vb.)

6. Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir veya aktarılabilir:

• Kargo şirketleri, ödeme kuruluşları gibi hizmet sağlayıcılarla
• Yasal talep olması durumunda resmî mercilere
• İş ortaklarına (örneğin pazarlama iş birlikleri) — bu durumda da veri güvenliği ve gizliliği hususlarına dikkat edilir

7. Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel veriler, işlenme amaçlarının ortadan kalkmasına veya mevzuatta öngörülen sürelerin sona ermesine kadar saklanır. Örneğin:

• Sipariş ve fatura bilgileri mali mevzuat açısından gerekli süre boyunca saklanır.
• Pazarlama verileri, açık rıza olması durumunda rıza iptal edilinceye kadar veya kullanıcı talebiyle silinene kadar saklanır.

8. Veri Güvenliği
ElektrikMarketimiz olarak kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için gereken teknik ve idari tedbirler alınmıştır. Erişim kontrolleri, şifreleme, güvenlik duvarları, veri minimizasyonu gibi yöntemler uygulanmaktadır.

9. Kullanıcı Hakları
KVKK’nın 11. maddesi gereğince kullanıcıların aşağıdaki hakları vardır:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse bu veriler hakkında bilgi talep etme,
• Verilerin işlenme amacı ve bunların üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme,
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanunen silinmesinin veya yok edilmesinin gerekli olduğu hallerde verilerin silinmesini isteme,
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu ortaya çıkan bir sonuca itiraz etme hakkı,
• KVKK’da öngörülen diğer haklar.

Kullanıcılar bu haklarını info@elektrikmarketimiz.com adresine yazılı olarak başvurarak kullanabilirler.

10. Rıza ve Politika Değişiklikleri

• Kullanıcılar, bu politika kapsamında belirtilen veri işleme faaliyetlerini kabul etmiş sayılır.
• ElektrikMarketimiz gerek gördüğü takdirde bu politikada değişiklik yapabilir; değişiklikler site üzerinden ilan edilir ve yürürlüğe girer.